Burger King explique la neutralité du net en faisant payer le temps d’attente !


29 January 2018

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Whooper in progress…

Alors que l’on se fait de plus en plus à l’idée de voir la neutralité du Web disparaître (merci Donald), il est parfois difficile de faire comprendre ce concept au grand public. Pour éclairer un peu les personnes qui n’auraient pas encore saisi l’importance d’avoir un internet neutre, Burger King a décidé de nous faire la leçon. À l’image d’un fournisseur d’accès à internet qui ralentirait la vitesse de trafic de ses clients, Burger King a décidé de faire patienter (volontairement) ses clients qui attendent une commande. Pour résoudre le problème, Burger King a créé un indice fictif : le taux de MBPS (“Making Burger per second”). Deux choix s’offrent alors aux clients ayant commandé un Whooper. Soit attendre sagement sa commande au risque de perdre patience, soit payer un surplus pour augmenter le taux de MBPS et passer moins de temps dans la file d’attente. Le temps d’attente sera alors conditionné par la somme, le “forfait” que les clients sont prêts à payer. Facturant ce “service” entre 4,99 $ pour et 25,99 $, Burger King souhaite exaspérer ses clients. Comme il fallait s’y attendre avec Burger King, l’expérience a été filmée et a servi de publicité pour la marque.

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